환불 정책

1. 언제 돈이 나가나

결제일 3일 전에 이메일로 미리 알립니다. 그때 해지하면 다음 요금은 나가지 않습니다.

2. 해지

1. 앱의 설정 → 이용권에서 언제든 해지할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
3. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있습니다. 해지하는 순간 막히지 않습니다.

3. 환불

3-1. 결제한 뒤 전혀 쓰지 않았다면

결제일로부터 7일 이내이고 그 기간에 서비스를 이용한 기록이 없으면 전액 환불합니다.

3-2. 이미 쓴 경우

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이미 제공된 디지털 콘텐츠에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 다음과 같이 처리합니다.

일할 계산은 결제 금액 ÷ 30일 × 남은 날수로 합니다.

3-3. 회사 사정으로 서비스를 쓸 수 없었던 경우

회사의 잘못으로 서비스가 멈춰 쓸 수 없었던 기간은 전액 환불하거나 이용 기간을 그만큼 늘려 줍니다. 이용자가 고를 수 있습니다.

3-4. 서비스를 그만두는 경우

회사가 서비스를 종료하면 30일 전에 알리고, 남은 기간에 해당하는 금액을 전액 돌려줍니다. 이용 기록이 있어도 차감하지 않습니다.

4. 환불되지 않는 경우

1. 이용약관 제8조를 어겨 이용이 제한된 경우
2. 정상적인 학습이 아닌 방법으로 기록을 만들어 이용권이 회수된 경우
3. 환불을 되풀이해 서비스를 무상으로 이용하려는 것이 분명한 경우

5. 신청 방법

1. 아래 이메일로 결제한 계정의 이메일 주소와 결제일을 적어 보내 주십시오.
2. 회사는 영업일 3일 이내에 답하고, 환불이 결정되면 영업일 7일 이내에 처리합니다.
3. 환불은 결제한 수단으로 되돌립니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 장부에 반영되는 데 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

6. 앱 마켓에서 결제한 경우

구글 플레이나 앱 스토어의 인앱 결제로 구매한 경우에는 해당 마켓의 환불 정책이 우선합니다. 마켓의 환불 창구로 신청해 주십시오. 회사가 직접 환불해 드릴 수 없습니다.